DMAIC ou DCDV ?
La méthode DMAIC (DMAIC pour Define, Measure, Analyse, Improve, Control) est peu utilisée dans les industries graphiques; or dans bien des cas, les projets de modernisation que connaît notre industrie, sont plus souvent des projets destinés à améliorer des process que des projets destinés à créer des processus chez l’éditeur ou l’imprimeur, des projets comme :
- L’amélioration, la modernisation, la normalisation des flux (workflow) PDF
- L’amélioration, la standardisation, la calibration de la chaîne graphique
- etc.
Les outils associés au DMAIC sont:
L’ensemble de ces outils sera développé dans de prochaines notes dans le cadre du développement de l’amélioration des processus des projets mentionnés ci-dessus. |
Certains projets demandent cependant un esprit d’innovation faisant appel à la méthode de création de processus DCDV, acronyme pour signifier les grandes étapes de conception d’un processus: Define, Characterize, Design, Verify; des projets comme :
- La mise en place d’un service d’impression à la demande ou
- La mise en place d’un système Web-to-Print
Ces deux projets par exemple incitent bien souvent les responsables à revoir leurs modèles économiques et marketing comme le précise Heidi Tolliver-Nigro au travers une étude très orientée Marketing (et un peu chère) disponible à l’adresse suivante:
http://www.plusdetudes.com/p0135897/Digital-Printing-Transforming-Business-and-marketing-Models.html
Les outils associés au DCDV sont:
Tout comme pour les outils associés au DMAIC, les outils appliqués dans une démarche DCDV seront développés dans de prochaines notes dans le cadre de la conception de processus pour la mise en place des projets mentionnés ci-dessus. |
Je joins à cette note un excellent article de M. Jean Harvey, professeur à l’université du Québec à Montréal qui exprime très bien l’amélioration apportée par la démarche DMAIC et l’innovation introduite par la démarche DCDV.
Article à télécharger au format PDF, « Passer en douce de l’amélioration à l’innovation« : D3___Harvey
